Chính sách bảo hành tại Laptop 678 – Vượt trội và tận tâm, minh bạch và chất lượng

Với phương châm luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, Laptop 678 không ngừng cải tiến dịch vụ, bổ sung các chính sách bảo hành để đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là thông tin về chính sách bảo hành tại Laptop 678. Khách hàng trước khi mua sản phẩm tại cửa hàng hãy tham khảo dịch vụ bảo hành của chúng tôi để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

Chính sách bảo hành Laptop678 

Mục đích dịch vụ bảo hành của Laptop 678

Hiểu được sự lo ngại của quý khách khi mất rất nhiều thời gian đi bảo hành, nhiều chỗ có thể mất cả nửa tháng đến cả tháng gây ảnh hưởng rất nhiều cho công việc của khách hàng. Bên cạnh đó, nếu khách hàng ở xa tốn rất nhiều thời gian và chi phí gửi đi gửi lại. Vì vậy, chính sách bảo hành của laptop 678 sẽ giúp quý khách xử lý nhanh nhất, không mất nhiều thời gian chờ đợi, thời gian gửi hàng đi gửi hàng lại.

Đặc biệt, dịch vụ bảo hành tại Laptop 678 còn hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong việc giảm thiểu phát sinh chi phí gửi hàng. Tại Laptop 678, khách hàng chỉ cần gửi laptop cũ bị hỏng hoặc laptop mới phát sinh lỗi, công ty sẽ hỗ trợ gửi hàng về miễn phí không mất chi phí nhận hàng. Đây là một trong những ưu điểm khi khách hàng bảo hành tại Laptop 678.

Chính sách bảo hành chỉ có duy nhất tại Laptop 678

Bảo hành mic, camera, loa – 12 tháng

Mic, Camera, loa là những bộ phận linh kiện thường dễ bị hư hỏng. Tuy nhiên, hầu hết các cửa hàng, công ty cung cấp máy tính có chính sách bảo hành cho những bộ phận này.

Chỉ riêng tại Laptop 678, các bộ phận như Camera, mic, loa sẽ được bảo hành với thời gian 12 tháng nếu trong quá trình phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất. Cam mờ, không hiển thị, mic và loa rè, mất tiếng…đều được Laptop 678 bảo hành đầy đủ, nhanh chóng và chất lượng linh kiện tốt nhất.

Bảo hành ổ cứng, ram – 12 tháng

• Ổ cứng nơi lưu trữ các dữ liệu quan trọng như phần mềm, hình ảnh, âm thanh, video… Thông thường, ổ cứng sẽ chỉ  được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc theo tổng dung lượng với điều kiện không vượt quá giá trị niêm yết của nhà sản xuất cho sản phẩm. Do đó, ổ cứng được bảo hành thường ở máy tính mới hoặc khi thay ổ cứng mới, thời gian trung bình chỉ khoảng 6 tháng. Ở Laptop 678 quý khách sẽ được bảo hành linh kiện này trong vòng 12 tháng đối với ổ cứng SSD.
• Ngoài ra, Ram của máy tính cũng sẽ được bảo hành 12 tháng theo chính sách bảo hành tại Laptop 678.

Bảo hành màn hình – Từ 3 đến 12 tháng

Màn hình máy tính là linh kiện đắt nhất nhưng lại dễ gặp lỗi, sự cố và hư hỏng nhất, nhưng các cửa hàng cung cấp máy tính lại từ chối không nhận bảo hành lỗi màn hình. Đặc biệt là các lỗi màn hình kẻ sọc, chảy mực, liệt màn hình cảm ứng sẽ không được bảo hành.

Theo chính sách bảo hành tại Laptop 678, các lỗi màn hình này sẽ được bảo hành đầy đủ với thời gian bảo hành từ 3 – 12 tháng. Cụ thể:

• Màn hình được bảo hành 12 tháng cho lỗi trên 5 điểm chết. 
• Bảo hành theo độ phân giải, không phân biệt loại tấm nền (TN, VA, IPS).
• Màn hình bị kẻ sọc hoặc chảy mực, màn hình liệt cảm ứng sẽ được bảo hành 3 tháng.

Đây là chính sách bảo hành chỉ có tại Laptop 678, giúp khách hàng yên tâm và tối ưu chi phí tốt nhất khi mua laptop cũ tại cửa hàng. Khách hàng sẽ không thể tìm thấy một đơn vị nào khác có đầy đủ bảo hành màn hình laptop ngoài Laptop 678. Do đó, đây được xem là ưu thế vượt trội mà dịch vụ bảo hành của chúng tôi đang sở hữu.

Bảo hành bàn phím  – Từ 3 đến 12 tháng

Bàn phím laptop có thể bị liệt toàn bộ hoặc một phần, dính phím, chập phím…Một số khách hàng trong quá trình sử dụng không đúng cách gây ẩm phím dẫn tới hư hại. Những lỗi này sẽ gần như không được các đơn vị bán máy tính bảo hành vì đây là lỗi phổ biến không phải do nhà sản xuất.

Tuy nhiên, chính sách bảo hành tại Laptop 678, những lỗi bàn phím cơ bản này đều được chúng tôi hỗ trợ bảo hành tối đa cho khách hàng. Cụ thể:

• Bàn phím thời gian bảo hành 12 tháng cho lỗi liệt toàn bộ phím.
• Các lỗi liệt một số phím, chập phím, dính phím được bảo hành 3 tháng, kể cả khi bị hơi ẩm vẫn nhận được bảo hành 3 tháng. Đây là chính sách chỉ có tại Laptop 678.

Bảo hành pin, sạc  – Từ 3 đến 12 tháng

• Sạc có thời gian bảo hành 12 tháng. Nếu trong 12 tháng sạc hỏng không sạc vào, sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới mà không phát sinh thêm phí. Nếu nguyên nhân do khách hàng làm hỏng như ngâm nước, làm đứt thì sẽ không được hưởng bảo hành.
• Theo chính sách bảo hành tại Laptop 678, Pin có thời gian bảo hành 3 tháng cho thời gian sử dụng với các ứng dụng văn phòng dưới 1,5 giờ. Nếu phát sinh lỗi trong tháng cuối cùng, sẽ được bảo hành thêm 1 tháng.

Chính sách bảo hành tại Laptop 678 với bo mạch chủ – 3 tháng

Bo mạch chủ của máy hay còn gọi là main hay mainboard thường dễ cháy nổ, hư hỏng khiến cho máy không thể hoạt động. Đây là một lỗi nghiêm trọng và rất khó xử lý. Thậm chí, với nhiều loại laptop sẽ không thể sửa chữa và cần thay bo mạch mới, chi phí bảo hành cao gây tốn kém tiền bạc đơn vị bảo hành. Do đó, những cửa hàng mua bán máy tính sẽ không bảo hành lỗi bo mạch chủ để đảm bảo quyền lợi của chính cửa hàng mình.

Chỉ duy nhất tại Laptop 678, lỗi bo mạch chủ sẽ được bảo hành 3 tháng nếu phát sinh lỗi như không bật lên nguồn, cổng kết nối chập chờn, không hoạt động. Khách hàng không mất chi phí bảo hành mà vẫn được đảm bảo bo mạch được xử lý sửa chữa, thay mới chất lượng nhất.

Bảo hành tai nạn do thiên nhiên – 3 tháng

Các lỗi phát sinh do thiên nhiên như cháy nổ, hơi ẩm làm hư máy sẽ không có bất cứ đơn vị nào bảo hành cho khách hàng. Trong khi đó, khách hàng sẽ được bảo 3 tháng, chỉ có duy nhất tại laptop 678.

Bảo hành phần mềm – Trọn đời

Cách thức bảo hành như sau:

• Phần mềm UltraViewer là phần mềm kết nối từ xa giữa hai máy tính. Khi gặp lỗi, khách hàng không cần đến cửa hàng mà chỉ cần mở UltraViewer để chúng tôi kết nối từ xa và xử lý. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí gửi hàng.
• Lý do Laptop 678 có bảo hành này là vì do nhiều khách hàng không biết tải ứng dụng, hay cài đặt phần mềm bị lỗi dẫn đến dính virus làm hỏng máy hoặc do bị reset bios, hay cài đặt nhầm hệ thống dẫn đến máy không vào được win. Vì vậy, laptop 678 sẽ giúp khách hàng xử lý lỗi thường gặp trên mà quý khách không phải mất thêm khoản phí nào hay di chuyển xa để khắc phục.

• 

Chính sách bảo hành 1 đổi 1 tại Laptop 678

Quý khách sẽ được bảo hành đổi 1:1 trong vòng 7 ngày đầu sau khi mua máy tại Laptop 678 mà không cần lý do.

Cách thức bảo hành tại Laptop 678

Trường hợp khách hàng biết thay thế 

Công ty sẽ gửi linh kiện miễn phí về tận nơi, quý khách có thể tự sửa chữa tại nhà, như vậy sẽ đỡ mất thời gian chờ đợi và phải mang đến tận cửa hàng.

Trường hợp khách hàng không biết thay thế

Khách hàng ở Hà Nội có thể đặt Grab gửi về công ty, chúng tôi sẽ xử lý và gửi lại miễn phí. Khách hàng ở xa có thể gửi qua bưu điện hoặc các dịch vụ giao hàng khác, Laptop 678 sẽ xử lý và gửi lại hàng cho khách sớm nhất. Quý khách không cần trả thêm khoản phí phát sinh hay cước giao hàng nào khác.

Chính sách bảo hành tại Laptop 678 với trường hợp khách hàng ở xa

• Nếu quý khách biết về máy tính, chỉ cần gọi điện về công ty xác nhận phát sinh lỗi, công ty sẽ gửi linh kiện về tận nhà cho quý khách thay thế.
• Nếu quý khách không biết về máy tính thì có thể gửi sản phẩm đến cửa hàng, sau khi sửa chữa xong công ty sẽ gửi về cho quý khách và đảm bảo miễn phí cước gửi sản phẩm.

Điều kiện nhận bảo hành tại Laptop 678

Các trường hợp sau đây sẽ không nhận được bảo hành từ công ty

• KHÔNG bảo hành đối với trường hợp khách làm rơi vỡ màn hình máy tính.
• KHÔNG bảo hành với trường hợp khách làm đổ nước trên máy, làm máy cháy nổ, bị hư hại và không hoạt động.
• KHÔNG bảo hành với trường hợp khách làm rơi móp méo máy, máy không còn giữ nguyên tình trạng ban đầu khi mua hàng tại cửa hàng.
• KHÔNG bảo hành dữ liệu phần mềm.
• KHÔNG  bảo hành với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành. Vì vậy, trước khi đưa đến cửa hàng quý khách vui lòng kiểm tra giấy bảo hành.
• KHÔNG bảo hành đối với các sản phẩm vi phạm các quy định về bảo hành của nhà sản xuất và Laptop 678.

Lưu ý khi bảo hành máy tại Laptop 678

Laptop 678 vì vậy nên trước khi gửi máy đến cửa hàng quý khách vui lòng sao lưu lại toàn bộ dữ liệu trong máy tính để đảm bảo không bị mất. Nếu không, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về các dữ liệu trong máy trong quá trình sửa chữa.

Đối với những sản phẩm mà hãng sản xuất đã ngừng sản xuất và không thể tìm được sản phẩm cùng loại trên thị trường để thực hiện bảo hành, chúng tôi sẽ áp dụng phương án đổi sang sản phẩm tương đương. Những điều này giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo rằng mọi vấn đề sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tại Laptop 678, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tuân thủ các quy định bảo hành của nhà sản xuất. Khi mua hàng tại Laptop 678, quý khách sẽ được hưởng những chế độ bảo hành tốt nhất, duy nhất chỉ có tại Laptop 678. Chính sách bảo hành tại Laptop 678 – Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.